User experience agile con il pair progr…ehm pair design!

In questo post – scoperto via Alberto – si espongono i vantaggi dello UX design – la progettazione della user experience – condotto in coppia. Noto interessanti analogie con uno dei miei primi post;)

November 23 2009 | Base | 1 Comment »

Più realisti del re: l’Agile UX secondo gli sviluppatori

Nell’ordine Alberto, Gianandrea e Davide mi hanno segnalato questo articolo di Jakob Nielsen, tonicissimo guru della progettazione dell’esperienza utente (User eXperience), dell’usabilità e dello user centred design. Lasciando i commenti più specifici a chi di UX se ne intende assai più di me, ho letto con molto interesse il report di Nielsen, a valle delle molte esperienze e discussioni che ho vissuto al riguardo in questo 2009 che volge al termine e di cui hai potuto scorgere alcuni riflessi tra le pagine di questo blog.

Voglio condividere però il mio punto di vista, senza dubbio centrato sullo sviluppo agile, nel più ristretto ambito di soli due punti esposti da Nielsen.

Primo punto: risulta che il grado di soddisfazione dei partecipanti allo studio fosse leggermente più alto con metodi meramente iterativi piuttosto che anche agili. Trovo questo dato perfettamente in sintonia con quanto ho affermato più volte quest anno sul tema delle metodologie agili usate insieme allo user centred design. Gli interaction designer mancano ancora delle tecniche, degli strumenti – meno – e dei principi culturali – di più – per avere un approccio al proprio lavoro che li sostenga nell’abbandonare i propri semi-lavorati, i deliverable già creati. Quindi, pur percependo forte il valore dei processi agili, trovano ancora più confortevoli i metodi semplicemente iterativi, i quali, ovviamente, sono vissuti già come rivoluzionari da chi abituato a lavorare waterfall.

Secondo punto:

Developers rated the user experience impact on the deliverable’s quality at 4.3, whereas UX people rated it at 4.0 (again on a 1–5 scale, with 5 best). Developers said productivity increased somewhat with UX involvement (3.3), whereas UX rated this only slightly higher at 3.4.

La mia esperienza di progetti con un forte orientamento all’utente, con specialisti UX inseriti nel team, è stata altrettanto positiva. Io vedo l’attività degli interaction designer come un preziosissimo supporto alla scrittura delle user story e mi fa piacere vedere come questo valore sia percepito dagli sviluppatori in modo perfino più forte che dagli interaction designer stessi!

Ho imparato a ritenere la fase della scrittura delle user story una delle più cruciali – se non la più cruciale – per la buona riuscita di ogni progetto. Sei consapevole del valore di requisiti non solo ben espressi, ma anche già confezionati in un formato che supporti il team nella fase di sviluppo? Ti è chiaro come l’attività centrata sull’utente sia un grimaldello precisissimo per violare la serratura troppo spesso chiusa della riduzione razionale dello scope, del controllo del budget e, in ultima analisi, del successo del tuo progetto?

November 12 2009 | Dalle trincee | 3 Comments »

Agile UX, Facebook e il refactoring delle interfacce

In un recentissimo post di Alberto Mucignat, caro amico più volte ospite di questo blog, nonché esperto progettista di interfacce, si possono leggere sintetizzati i punti salienti per capire come lavorano gli interaction designer di Facebook.

Sebbene mi piacerebbe soffermarmi sul punto

3. I designer lavorano principalmente in codice (html/css e un pizzico di php)

tradendo così la mia estrazione da sviluppatore e confermando il codice come valido (!= perfetto) formalismo per questi scopi, preferisco invece farti notare questo:

4. Non si affezionano troppo al lavoro: il software cambia continuamente.

È più di un anno che scrivo e dico che l’unica via per rendere più agile il lavoro degli interaction designers è basata su due punti:

  1. Trovare strumenti che permettano il facile refactoring dei wireframe.
  2. Adottare una filosofia di progettazione più incline al rifacimento e meno al desiderio di essere – disperatamente – up front.

Il primo vincolo potrà anche essere squisitamente tecnico – ed è solo questione di tempo, ma il secondo non è che di natura umana.

E ti pare poco!

September 17 2009 | Dalle trincee | 6 Comments »